Rujukan Laman

Terma dan Syarat y18 untuk Malaysia

Dengan membuka akaun di y18.one dan menggunakan perkhidmatan kami di wilayah yang disokong, anda bersetuju untuk mematuhi terma dan syarat yang dinyatakan di sini.

Terma dikemas kini secara berkalaTerpakai di wilayah yang disokongAkaun peribadi sahajaUndang-undang Malaysia diiktirafHubungi kami untuk pertanyaan

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Polisi Penggunaan dan Bidang Kuasa Undang-Undang

y18 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini mentadbir semua aktiviti yang dilakukan melalui y18.one, termasuk pendaftaran akaun, transaksi kewangan menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta penglibatan dalam permainan yang tersedia. Penggunaan perkhidmatan kami hanya dibenarkan di mana undang-undang tempatan membenarkan dan tertakluk kepada polisi kawasan anda.

1
y18 berhak meminda terma ini pada bila-bila masa dengan notis yang munasabah. Penggunaan berterusan selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan terhadap terma yang dikemas kini. Sekiranya terdapat percanggahan antara versi bahasa yang berbeza, versi Bahasa Melayu akan diguna pakai sebagai rujukan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma dan syarat kami, pasukan sokongan y18 sedia membantu melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di y18.one untuk mendapat jawapan segera daripada pasukan sokongan kami mengenai terma dan syarat penggunaan akaun anda.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan berkaitan terma, polisi atau hak akaun anda melalui e-mel rasmi kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa 24 jam bekerja.

Pusat Bantuan Kunjungi bahagian Pusat Bantuan di y18.one untuk membaca penjelasan lanjut mengenai klausa terma tertentu serta prosedur rayuan dan kemaskini akaun.

KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Bagaimana y18 Melindungi Akaun dan Data Anda

Kami menguruskan data peribadi anda dengan bertanggungjawab selaras dengan terma yang telah anda setujui semasa pendaftaran.

Perlindungan Data

Data peribadi anda disimpan dengan penyulitan lapisan tinggi. Kami tidak berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran nyata anda atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang tempatan yang berkenaan.

Polisi Kuki

y18.one menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Dengan meneruskan penggunaan laman kami, anda bersetuju dengan penggunaan kuki seperti yang diterangkan dalam terma dan syarat kami.

Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab menjaga kerahsiaan kata laluan akaun y18 anda. Sebarang aktiviti yang berlaku melalui akaun anda dianggap diluluskan oleh anda melainkan anda melaporkan akses tanpa kebenaran dengan segera.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi dan data akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan dalam terma kami bagi memenuhi keperluan undang-undang dan audit dalaman platform y18.

Permintaan Perubahan Data

Anda boleh meminta pembetulan atau penghapusan data peribadi anda dengan menghubungi pasukan kami melalui e-mel atau sembang langsung, tertakluk kepada syarat yang dinyatakan dalam terma penggunaan.

Pengesahan Identiti

y18 berhak meminta pengesahan identiti sebelum memproses pengeluaran wang atau perubahan maklumat akaun, selaras dengan prosedur keselamatan yang termaktub dalam terma dan syarat kami.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat y18

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna berkaitan terma dan syarat y18.one. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus melalui saluran yang tersedia.

Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan terma, anda hendaklah menghentikan penggunaan y18.one dan menutup akaun anda. Penggunaan berterusan selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai persetujuan penuh terhadap terma yang dipinda.

Tidak. Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di y18.one. Pemilikan berbilang akaun melanggar terma kami dan boleh menyebabkan penangguhan atau penutupan semua akaun berkenaan tanpa notis lanjut.

Hantar permintaan bertulis kepada pasukan sokongan kami melalui e-mel yang berdaftar dengan akaun anda. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa yang ditetapkan selaras dengan terma perlindungan data y18.

Ya, semua transaksi di y18.one termasuk deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma dan syarat ini. Setiap kaedah pembayaran juga mempunyai terma tambahan daripada penyedia masing-masing.

Istilah ini merujuk kepada kawasan geografi di mana penggunaan perkhidmatan y18 dibenarkan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan akses anda mematuhi peraturan di lokasi anda berada.

y18 berhak menangguhkan atau menamatkan akaun yang melanggar mana-mana klausa dalam terma dan syarat kami. Notis akan diberikan di mana boleh dilakukan, dan baki wang yang layak akan dikembalikan mengikut prosedur yang ditetapkan.

Versi terkini terma dan syarat sentiasa tersedia di y18.one/terms-conditions/. Kami mengesyorkan anda menyemak halaman ini dari semasa ke semasa untuk memastikan anda sentiasa maklum akan sebarang perubahan yang telah dibuat.

Terma dan Syarat y18 untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Bagaimana y18 Melindungi Akaun dan Data Anda

Perlindungan Data

Polisi Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Permintaan Perubahan Data

Pengesahan Identiti

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat y18

01 Apakah yang berlaku jika saya tidak bersetuju dengan terma yang dikemas kini?

02 Bolehkah saya memiliki lebih daripada satu akaun di y18?

03 Bagaimana cara saya meminta salinan data peribadi saya dari y18?

04 Adakah terma ini terpakai untuk deposit menggunakan Touch 'n Go atau GrabPay?

05 Apa yang dimaksudkan dengan 'wilayah yang disokong' dalam terma y18?

06 Bolehkah y18 menamatkan akaun saya tanpa sebab?

07 Di mana saya boleh membaca versi terkini terma dan syarat y18?

Halaman Berkaitan